(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年的6·18提前了？
距離618還有兩個(gè)月，4月6日，拼多多百億補(bǔ)貼正式啟動(dòng)“數(shù)碼家電消費(fèi)季”，首季在百億補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上再次投入10億真金白銀，對(duì)手機(jī)、平板、冰箱、空調(diào)等數(shù)碼家電全品類(lèi)進(jìn)行額外補(bǔ)貼。
在這場(chǎng)提前到來(lái)的購(gòu)物節(jié)中，拼多多強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念：“天天都是618”。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家觀察指出，這表明作為像618等這樣的超級(jí)消費(fèi)符號(hào)，以及消費(fèi)者的消費(fèi)理念，都在發(fā)生變化。
01 更多補(bǔ)貼 更全方位服務(wù)
天天都是6·18
拼多多百億補(bǔ)貼啟動(dòng)的“數(shù)碼家電消費(fèi)季”，將在百億補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上再次投入10億真金白銀，對(duì)數(shù)碼家電全品類(lèi)進(jìn)行額外補(bǔ)貼。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“數(shù)碼家電消費(fèi)季”將為消費(fèi)者提供“天天都是6·18”的購(gòu)物體驗(yàn)。
根據(jù)活動(dòng)頁(yè)面顯示，在此次消費(fèi)季活動(dòng)中，iPhone14 Pro Max在百億補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上再降100元至7299元，低于其他平臺(tái)的7329元；華為Mate 50低至4049元起，遠(yuǎn)低于其他平臺(tái)的4749元；小米變頻空調(diào)低至1599元，遠(yuǎn)低于其他平臺(tái)的1999元；美的321升法式冰箱在百億補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上再降300至2199元，遠(yuǎn)低于其他平臺(tái)的2699元。
▲拼多多4月6日上線“百億補(bǔ)貼數(shù)碼家電消費(fèi)季”，打開(kāi)APP進(jìn)入百億補(bǔ)貼即可參與。
據(jù)悉，此次消費(fèi)季活動(dòng)已上線，蘋(píng)果、華為、榮耀、小米、美的、海爾、索尼、TCL、任天堂、戴森、vivo等國(guó)內(nèi)外一線品牌均深入?yún)⑴c，并覆蓋了數(shù)碼家電幾乎全品類(lèi)產(chǎn)品。
“這次活動(dòng)均為平臺(tái)直補(bǔ)，旨在為消費(fèi)者提供更具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，無(wú)懼比價(jià)”，拼多多百億補(bǔ)貼項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，參與此次活動(dòng)的也多為品牌旗艦店，官方正品保障，提供正品發(fā)票。
每年4月份都是數(shù)碼家電品牌進(jìn)入旺季的開(kāi)端，為了同時(shí)惠及用戶(hù)和品牌，拼多多萬(wàn)人團(tuán)還聯(lián)合小米、海爾、美的、海信、TCL等品牌旗艦店，共同推出了“數(shù)碼爆款一站購(gòu)”、“大家電爆款團(tuán)”、“小家電，大放價(jià)”等主題活動(dòng)，上百款數(shù)碼家電產(chǎn)品同時(shí)開(kāi)團(tuán)。
同時(shí)，拼多多百億補(bǔ)貼還對(duì)物流、售后服務(wù)體系進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)升級(jí)，為消費(fèi)者提供買(mǎi)貴必賠、全國(guó)聯(lián)保、假一賠十、送貨上門(mén)、上門(mén)安裝等全方位服務(wù)保障，確保消費(fèi)者“安心買(mǎi)、放心退”。
“今年一季度，拼多多百億補(bǔ)貼的用戶(hù)規(guī)模和品牌數(shù)量繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。其中，數(shù)碼家電品牌的數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)55%”，上述項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，在上線近4年的時(shí)間里，拼多多百億補(bǔ)貼贏得了數(shù)億消費(fèi)者的青睞，這是因?yàn)槠脚_(tái)一直切切實(shí)實(shí)將補(bǔ)貼用到品牌商身上，堅(jiān)持為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而并非反復(fù)橫跳的營(yíng)銷(xiāo)噱頭。
“此次消費(fèi)季的新嘗試，也是百億補(bǔ)貼接下來(lái)要重點(diǎn)打造的模式”，上述項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示。
02 越來(lái)越多的選擇
正在重構(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣
曾經(jīng)說(shuō)到平臺(tái)購(gòu)物，人們總是不自覺(jué)地預(yù)先歸類(lèi)：買(mǎi)服飾、美妝去淘寶，買(mǎi)家電數(shù)碼上京東，農(nóng)產(chǎn)品就選拼多多。但根據(jù)艾媒咨詢(xún)CEO兼首席分析師張毅的觀察，隨著營(yíng)銷(xiāo)模式的變化，平臺(tái)消費(fèi)理念的迭代，如今那種明顯的藩籬已經(jīng)打破。而且在競(jìng)爭(zhēng)方面，也在某種程度上形成一種你中有我、我中有你的“混戰(zhàn)”。
比如百億補(bǔ)貼曾經(jīng)是拼多多獨(dú)創(chuàng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，但是這一模式同樣為京東所用。今年3月6日，京東高調(diào)上線百億補(bǔ)貼，并宣稱(chēng)將在首月投入不下于10億元補(bǔ)貼。
而此次拼多多百億補(bǔ)貼啟動(dòng)“數(shù)碼家電消費(fèi)季”，對(duì)手機(jī)、平板、冰箱、空調(diào)等數(shù)碼家電全品類(lèi)進(jìn)行額外補(bǔ)貼。消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，3C其實(shí)曾經(jīng)是京東最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，而拼多多同樣攻入到了它的腹地。
▲在拼多多萬(wàn)人團(tuán)的數(shù)碼家電主題活動(dòng)中，小米蘋(píng)果多款產(chǎn)品被搶光，并進(jìn)行緊急補(bǔ)貨。
消費(fèi)者陳女士是一名資深“果粉”，她購(gòu)買(mǎi)iPhone的方式，早已發(fā)生改變?！皠倕⒓舆^(guò)工作的時(shí)候?yàn)榱四艿蛢r(jià)一點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)iPhone，還委托朋友的朋友去香港買(mǎi)港版。后來(lái)購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品首選京東。去年618，我在拼多多上花5999元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)256GB的iPhone12，平臺(tái)提供了300元商品無(wú)門(mén)檻券，價(jià)格非常實(shí)惠”
隨著數(shù)碼產(chǎn)品不再是京東的專(zhuān)長(zhǎng)，靠3C數(shù)碼、家電起家的京東，也開(kāi)始拓展母嬰、食品等品類(lèi)。
謝女士是一名寶媽?zhuān)康劫?gòu)物節(jié)，她都囤一波母嬰用品。“曾經(jīng)買(mǎi)母嬰用品，首選天貓旗艦店，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)京東、拼多多的價(jià)格也很優(yōu)惠。比如我必囤的babycare紙尿褲，京東、拼多多的價(jià)格比天貓更低，而通過(guò)京東的‘京東到家’到線下超市購(gòu)買(mǎi)，有時(shí)候還能享受到線下超市的優(yōu)惠。選擇越來(lái)越多了”。
而在京東慣有優(yōu)勢(shì)的物流上，淘寶也在強(qiáng)化，追求上門(mén)包裹的數(shù)量和速度。
03 購(gòu)物非得要等到618等電商節(jié)嗎
“拼多多從4月開(kāi)始，數(shù)碼3C天天都是好價(jià)格，不再把所有優(yōu)惠都放到618，使‘天天都是618’，表明過(guò)去‘電商造節(jié)’帶動(dòng)消費(fèi)的模式，在某種程度上已經(jīng)逐漸趨弱”，張毅表示，消費(fèi)者已經(jīng)比以往更加理性，不再僅僅為沖動(dòng)“剁手”、買(mǎi)單。
去年618期間，上海市民李女士爆料，她原計(jì)劃在某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一件外套。她稱(chēng)這件外套在平時(shí)，平臺(tái)的價(jià)格是券后 979.28 元。本來(lái)她計(jì)劃在618打折時(shí)購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)想到到了618期間，該款衣服的價(jià)格提升至 1349 元，領(lǐng)券購(gòu)買(mǎi)后實(shí)際價(jià)格仍為 979 元。
還有網(wǎng)友爆料蘋(píng)果手機(jī)促銷(xiāo)前后價(jià)格不同：“某平臺(tái)有意引導(dǎo)消費(fèi)者于購(gòu)物節(jié)晚上購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)，導(dǎo)致我們第一批購(gòu)買(mǎi)的人比后來(lái)購(gòu)買(mǎi)的人損失了 200 元，且平臺(tái)拒絕和我們協(xié)商，拒絕補(bǔ)償差價(jià)”。
先漲后降、越來(lái)越復(fù)雜的玩法、價(jià)保的失靈……消費(fèi)者開(kāi)始逃離像618這樣的購(gòu)物節(jié)。
艾媒咨詢(xún)CEO兼首席分析師張毅表示，不管是618還是其它電商購(gòu)物節(jié)，對(duì)于消費(fèi)者的吸引力，總體在下滑。過(guò)去，消費(fèi)者在線上還沒(méi)有形成日常消費(fèi)的連貫性時(shí)，造節(jié)對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)是一種非常好的手段，但是，近年電商購(gòu)物節(jié)實(shí)際數(shù)據(jù)來(lái)看，造節(jié)對(duì)于消費(fèi)者的影響總體是下降的。
張毅表示，一些購(gòu)物節(jié)大促的實(shí)質(zhì)，是把生意集中在某一天，但隨著消費(fèi)觀念的變化，這種模式不論對(duì)于平臺(tái)、商家還是消費(fèi)者，日益顯出的其實(shí)是負(fù)向作用。
對(duì)平臺(tái)而言造成的結(jié)果是平時(shí)賣(mài)的東西貴，吸引不了消費(fèi)者；對(duì)于消費(fèi)者而言平時(shí)買(mǎi)的貴了，大促時(shí)候又容易沖動(dòng)過(guò)度消費(fèi)；對(duì)于商家而言需要集中備貨，增加了資金壓力；對(duì)于快遞物流而言增大了發(fā)貨壓力，也增加了社會(huì)成本。
張毅認(rèn)為，對(duì)于平臺(tái)而言，過(guò)于依賴(lài)618等購(gòu)物節(jié)的慣性，并不是一件好事。平臺(tái)如何站位消費(fèi)者，通過(guò)保障消費(fèi)者權(quán)益來(lái)成形成消費(fèi)動(dòng)力，恐怕才是最值得去發(fā)力的。
